Никогда не работала в телефоне и тут в поисках причин проблем у блогеров и покупателей сайта iHerb, я потестировала работу мобильных приложений iHerb и соцсетей на предмет их сопряжения.
Вот сижу в шоке и думаю, как вы вообще умудрялись корзины в телефонах собирать? В первую очередь это касается пользователей мобильного приложения ВКонтакта.
Часть айхербовских ссылок в этом приложении открываются браузером ВК, часть — в мобильной версии iHerb. Т.е. вы ходите по ссылкам и собираете 2 (!!!) корзины и объединить понравившиеся вам товары в одной корзине, проходя по ссылкам, невозможно! Как только в какой-то момент вы решите залогиниться (войти в профиль iHerb), одна из корзин просто исчезнет. Кому интересны детали, ЗДЕСЬ, на своей стене в ВКонтакте , я разместила тестовые ссылки для iHerb и комментарии к ним.
Я сообщала о проблемах синхронизации платформ в iHerb, потом еще много часов взрывающего мозг тестирования, и сегодня я сообщила оставшиеся детали. Я не знаю, как долго будет решаться эта проблема, поэтому пока даю простейший выход из сложившейся ситуации на данный момент.
Если хотите корректного собирания корзины на телефоне, забудьте про мобильное приложение ВКонтакта — открывайте ВК в браузере. Для этого найдите на телефоне значок своего браузера (на картинке показаны самые популярные браузеры). Открывайте браузер и там ищите ВКонтакт (или поиском, или вбейте в адресную строку сверху vk.com).
В этом случае все айхербовские ссылки в ВКонтакте у вас будут открываться также в браузере и собираться в одной корзине.
Еще надежнее — оформлять заказы в компьютере.
По моим наблюдениям, в браузере Инстаграма таких проблем нет.
Если у кого-то есть дельные мысли на этот счет, пишите.
Марина, добрый день)
Я не пользуюсь приложением, делаю заказы в компьютере.
У меня постоянно!! слетает корзина. Наполняю предварительно и выхожу с сайта. Стоит только зайти вновь- корзина либо пуста, либо, что еще более противно, там совершенно другие, не мои , товары в корзине. Приходится по новой наполнять((
Я теперь стала наполненную корзину в PDF делать фото.
Ох, и в компьютерах такие проблемы? У меня обычно на компьютере все отлично работает, за исключением пары подобных глюков, когда они массово были в момент каких-то работ… Возьму на заметку, подумаю. Спасибо!
Марина, у меня в корзине постоянно появляются товары из моей же корзины 2-3 месячной давности. Пользуюсь приложением iHerb для iPhone. Т.е. набираешь корзину несколько дней, готовясь сделать заказ, и в один момент: «все потеряно, все пропало»! И никакой истории, ничего не сохраняется. Сначала тоже делала фото экрана, как Светлана, но потом наловчилась сохранять корзину в списках, но не всегда вспоминаю сохранить и именно в эти моменты как назло все пропадает. Очень зла. Пользуюсь разными приложениями интернет-магазинов, нигде нет таких косяков. Такой большой магазин и так позорится.
Спасибо, Ольга, за коммент. Я отправила этот пост в iHerb — очень надеюсь, что проблема будет решаться. Я как специалист по продажам могу сказать, что это важнейший вопрос для магазина — ради решения этой проблемы можно было бы нанять лучших в мире программистов. Их услуги окупились бы очень быстро.
Оля,будьте добоы,поделитесь,пожалуйста,своим опытом! Я намерена сделать первый (!) заказ,и увидела,что есть проблема со слетанием корзины. Что означает в Вашем комменте фраза :»потом наловчилась сохранять корзину в списках, » Подскажите,где искать эти списки и их сохранение??? Понимаю,что вопрос для Вас ,скорее всего,выглядит глупейшим,но пока вообще ничего здесь не знаю…Спасибо за понимание.
Ирина, там над корзиной есть кнопка «поделиться» — нажимаете ее и копируете полученную ссылку в заметки свои или вордовский документ. Так сохранится список того, что Вы навыбирали.
Подскажите, пожалуйста, что значит объединить корзины? Если 1 заказ уже сделала, но он ещё не отправлен, я могу туда что-то добавить?